Datenschutz bei Wyns Casino

Wir, die Wyns Entertainment N.V. (Lizenz 8048/JAZ2023-042, Curaçao), verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung von wynscasino-at.at. Diese Erklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten sowie welche Rechte Ihnen zustehen. Für Spieler aus Österreich wenden wir die Standards der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines fairen und regulierten Spielbetriebs tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Casinos verarbeiten wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Zeitstempel, Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spiilverhaltensdaten: Einsatzhistorie, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität gemäß KYC-Vorgaben zu prüfen sowie Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungen abzuwickeln.

Zusätzlich setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern sowie Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens zu überwachen. Auf dieser Grundlage erkennen wir Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig und können Sie proaktiv kontaktieren. Marketingmitteilungen senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Unsere Rechtsgrundlagen

Die vier DSGVO-Basen

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung und Glücksspielregulierung verpflichten uns, Verifizierungsdokumente und Transaktionsaufzeichnungen über definierte Zeiträume zu speichern.

Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug, zur Sicherstellung der Systemintegrität und zur Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, etwa bei IP-Prüfungen und Sicherheitsanalysen.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies setzen eine freiwillige Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Daten sicher oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Dienstleister weiter, die für den Spielbetrieb notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang:

Dazu zählen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb sowie Regulierungsbehörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht. Analytics-Dienste nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich.

• Zahlungsdienstleister (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Verifizierungsdienste
• Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner
• Analytics-Dienste, sofern eingewilligt wurde

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie deren Berichtigung, falls sie unrichtig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen. Gegen Verarbeitungen auf Grund berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.

Erteilte Einwilligungen, etwa für Marketing, widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu betreiben, Sitzungen zu sichern und mit Ihrer Einwilligung das Nutzererlebnis zu analysieren. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, strenge Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten. Im Falle einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

So erreichen Sie uns

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung. Anfragen zum Datenschutz beantworten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Vorgaben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten. Das Datum der jeweils gültigen Version finden Sie am Seitenende.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wyns Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf und löschen sie danach sicher.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Gibt Wyns Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter sowie an Behörden bei gesetzlicher Pflicht.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Sie widerrufen Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto oder per E-Mail an [email protected].

Wen kann ich bei einer Beschwerde kontaktieren?

Bei Datenschutzbedenken erreichen Sie uns unter [email protected] oder wenden sich an die österreichische Datenschutzbehörde.